暮らしに役立つ新QC七つ道具(3) ―― マトリックス・データ解析法：「要素間関係」を「要約」する
この連載では，品質管理（QC：Quality Control）において利用される七つの技法「新QC七つ道具」について解説している．「QC七つ道具」が定量データの分析に利用されているのに対し，「新QC七つ道具」は主に定性データを対象とした分析に用いられる．今回は，多変量解析の一つでもある「マトリックス・データ解析法」を取り上げる．この方法では，大量のマトリックス・データを主成分として一つにまとめ，それらを比較することで複数の要素（変数）を分かりやすく解析する．（編集部）
●新QC七つ道具その3： マトリックス・データ解析法
この連載では，主人公のZ（ツェット）くんが問題にぶつかりながら，それを「新QC七つ道具」を使って対応していく様子を通じて，それぞれの道具の使い方を紹介していきます．
前回までのあらすじ
新入社員のZ（ツェット）くんは，猪川課長に製品アンケートの解析を命じられました．Z（ツェット）くんは，親和図法を使って製品アンケートをまとめることにしたところ，結果の解析が不十分だとして差し戻されてしまいました．解析方法に悩んでいるところで，先輩の部下A（アー）さんにマトリックス図法を教えてもらい，それを使って解析してみることにしました．
| ［登場人物］ Z（ツェット） ： アルファベットの最後の文字を割り当てられた永遠の新人．素直でまじめな性格． |
●複数の要因（変数）が絡むとき，どうやって整理する？
 | Z（ツェット）： 「A先輩に教えてもらったマトリックス図法で，要素どうしの関連をまとめてみたけど，まだ複雑だよなぁ．こんなので出したら，また少佐に怒鳴られそうな気がする．うーん，どうしよう．A先輩のところに聞きに行ってみようかな」 |
| | Z（ツェット）： 「A先輩．すいませんが，お時間よろしいでしょうか」 |
 | 部下A（アー）： 「なんだい，Z（ツェット）．もうすぐミーティングだけど，少しだけならいいよ」 |
| | Z（ツェット）： 「すいません．実は，この間教えていただいたマトリックス図法で，要素同士の関連をまとめてみたんですけど，まだ複雑なんです．このままじゃ，やっぱり解析が不十分だと思うんですが，何かいい方法はないでしょうか」 |
| | 部下A（アー）：「 （ほう～，少しは考えるようになってきたみたいだな．いい傾向だ...）そうか，マトリックス図法でまとめただけでは，まだ複雑なんだね」 |
| | Z（ツェット）： 「はい，確かに要因同士の関連は整理がついたんですが，それでもまだ複雑だと思うんです」 |
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| | Z（ツェット）： 「マトリックス図法でまとめたら，確かに原因になりそうな要素と，結果となりそうな問題点は切り分けることができたんですが，それらの数が結構多いんです」 |
| 部下A（アー）： 「うんうん，それで」 |
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| | 部下A（アー）： 「うん，そうだね．確かにそれを並べるだけでは，問題の解決には結びつきにくいかもしれないね．それで，Z（ツェット）は，どうするといいと思うんだい？」 |
| | Z（ツェット）： 「もう少し，マトリックスのデータを何かでまとめて見やすくすると，何か見えて来るんじゃないかと思っているのですが...」 |
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| | Z（ツェット）： 「はい，そうなんです」 |
| | 部下A（アー）： 「それなら，『マトリックス・データ解析法』という方法があるよ．新QC七つ道具と呼ばれているものの一つなんだけど，大量のマトリックス・データを解析して見やすくするための方法なんだ．もう行かなきゃいけないから，後は自分で調べてごらん」 |
| | Z（ツェット）： 「はい，『マトリックス・データ解析法』ですね．ありがとうございます．調べてみます」 |
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