コミュニケーションは一日にしてならず ―― 理想とする姿が同じであれば必ず理解・協力しあえる

　9月14日掲載の組み込み技術解説では，『1＋1を10にする「チーム力」養成講座』と題して，キャッツ ソフトウェア技術センター センター長の穴田啓樹氏に記事を執筆いただいた．「チーム開発のリードの仕方」や「プロジェクトへの取り組み姿勢」，「チーム力向上のための取り組み例」などは，プロジェクトの担当者やリーダーが今後，チーム開発をおこなう上での参考になる．しかし，開発現場においては，なかなか予定どおりにチームを編成できたり，プロジェクトを推進できないことも多い．今回，機会を得たので穴田氏に少々泥臭い質問をぶつけてみた．

[写真1] 穴田啓樹氏（キャッツ ソフトウェア技術センター センター長）

――現在もリーダーとして，プロジェクトをまとめられているそうですね．

穴田氏：はい．記事に書いたのは，これまで2年かけて作り上げてきたチームについての話で，この5月から，新しいプロジェクト・チームを立ち上げている最中です．チーム作りについての記事などを読むと，「これさえ実践すればすぐできる」ように思ってしまいますが，実際にはそういうわけではありません．私自身も「あのプロジェクトも，いろいろなことがあったよな」など，ふり返りながら，焦る気持ちを落ち着かせるときがあります．
　
――穴田さん自身，キャッツへ転職してまだ2年だとか．

穴田氏：35歳で仕事をかえました．前の職場に不満があったわけではありません．実際のところ，いろいろな方に「何か辛いことがあったのか」など心配をかけてしまいました．きっかけは二つありました．一つは，35歳になって人生，半分まで来たのか，残り半分も大切にしたいと思ったこと．もう一つは，自分の価値観を探求し，自分と向き合う機会があったことです．

　自分と向き合う機会というのは，「ビジネスコーチ養成講座」を通してのことです．いろいろな人との関わりの中で踏みとどまっている自分に気づき，そこから一歩踏み出したくなったのです．とはいうものの，現実にはいろいろな問題があり，どうしてよいのかわからなくなりました．そんなときに，起業支援している友人から「自分もそうだった．崖っぷちに立っている気持ちかな．でも，一歩踏み出してみると，続いていた道が見えなかっただけなことに気づいた」というアドバイスをもらい，今にいたります．
　
――リーダーである穴田さんに質問です．文句の多い部下にはどのように接するのでしょうか．

穴田氏：私がそうでした（笑）．入社3年目くらいまでは（26歳）毎日のように，先輩に「何でこんなことやるんですか」などと言って，いろいろと迷惑をかけてしまいました．でも，3年目くらいから，不思議なことに，そういう不満がなくなっていきました．仕事の楽しさが分かってきた頃じゃないかと思います．

　文句の多い部下にはどう接するか，でしたよね．私が文句を言っていたのだから，私も言われて当然，ということはあります（笑）．でも，文句というのは，受け手の意識としての文句であって，本当に文句なのか考えてみる必要はあると思います．私が気づかないリスクを教えてもらっているのかもしれない．そうであれば貴重な意見なわけだし，まずはニュートラルな立ち位置にいる必要があるでしょう． 　

――担当者の立場から質問します．やりたいことを実現するにはどうすればよいのでしょう．

穴田氏：「思考は現実化する」という本を読んだことがあるのですが，経験上，本当だと考えています．つまり，人は意識を集中したところに向かっていく．だからこそ，実現したいイメージを持ち続けることが大切です．

　あと，思いの熱が冷めないうちに，それを誰かに伝え，行動すること．一人で思いを持ち続けるのは結構大変で，それよりは，協力してもらえる人がいる方が続きますよね．今回の寄稿も，いつか「書きたい」と思っていたことを（編集者の）平岡さんと立ち話しているうちに，「書きます！」宣言したことから始まりました．
　
――職場で何か提案しても，ダメだと言われてあきらめてしまう人も多いようです．

穴田氏：頭ごなしに言われると辛いですよね．私にもそういう経験があります．自分では絶対にいいと思って提案したことが，理解されなかった．今，思えば，内容が未熟だったのですが（笑）．でも，あるとき，上司から，「本当にやりたかったら，何とかするものだよ」と言われ，非常に強く印象に残っています．途中で諦めてしまうのは，自分の思いがそこまで達していないということです．「やりたい」思いがあれば，あとは課題を一つ一つクリアしていけばよいのですから．実現する人と実現しない人の差はそこにあると思います．実際のところ，その上司は定年前に退職して医大の博士課程に入り，音楽と健康という先進的な研究を行って成果をあげています．
　
――最後に今の仕事のやりがいを教えてください．

穴田氏：私達の開発を取り巻く環境は，どんどん高度に，そして，複雑になっています．その中で，難しいと言われていることを，いろいろな方との関わりの中で，少しずつでも，実現に近づけていくことにやりがいを感じています．

関連リンク：
・技術解説：1＋1を10にする「チーム力」養成講座